Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de website nowhere-now-here.be en alle bijbehorende diensten, inclusief GPT-integraties via OpenAI/ChatGPT, beheerd door:

Nowhere ? Now ! Here.
E-mail: info@nowhere-now-here.be
België

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• E-mailadres – bij inschrijving voor een nieuwsbrief, download van een e-book of aankoop
• Naam en bedrijfsnaam – indien vrijwillig opgegeven
• Betalingsgegevens – verwerkt via Stripe (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Gebruiksgegevens – zoals IP-adres, browser, bezochte pagina's (via analytische cookies)
• Inhoud van formulieren – teksten die je invult bij contactformulieren, intakes of scans
• Downloadgegevens – welk e-book je hebt gedownload en wanneer

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het leveren van aangekochte producten en diensten (o.a. GPT-toegang, e-books)
• Het versturen van e-mails met betrekking tot jouw aankoop of inschrijving
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding, facturatie)

Rechtsgrond: afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op jouw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang.

4. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Stripe – voor veilige betalingsverwerking
• Supabase – voor veilige gegevensopslag (servers in de EU)
• OpenAI – wanneer je gebruik maakt van onze GPT's via ChatGPT
• E-mailprovider – voor het versturen van transactionele e-mails
• Make.com – voor geautomatiseerde workflows en dataverwerking (servers in de EU)
• Google Sheets – voor interne opvolging van aanvragen (via beveiligde koppelingen)
• Typeform – voor het verwerken van intakeformulieren

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. GPT-integraties (OpenAI/ChatGPT)

Sommige van onze producten zijn aangepaste GPT's die draaien op het OpenAI-platform. Wanneer je deze GPT's gebruikt:

• Worden jouw berichten verwerkt door OpenAI volgens hun privacybeleid
• Kunnen wij beperkte interactiegegevens ontvangen voor productverbetering
• Slaan wij geen chatgesprekken op tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Analytische cookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bv. 7 jaar voor boekhoudkundige gegevens).

8. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering te vragen van jouw gegevens ("recht op vergetelheid")
• Beperking van de verwerking te vragen
• Overdraagbaarheid van jouw gegevens te vragen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Jouw toestemming in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar info@nowhere-now-here.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beveiligde databases en beperkte toegangsrechten.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via info@nowhere-now-here.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.